说品用户服务协议

更新日期：2025年12月17日

生效日期：2023年12月17日

特别提示

欢迎使用小悠信息科技有限公司为您提供的说品平台（以下简称“说品平台”）。请您务必审慎阅读、充分理解以下内容，特别是免除或者限制公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定法律适用与管辖的条款等。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗等形式提示您重点注意。

如您未满18周岁，或存在其他不具备与用户行为相适应的民事行为能力的情形，请您在法定监护人（“监护人”）的陪同、指导下阅读本协议，并在确保监护人同意本协议内容后使用说品平台。您及您的监护人应依照法律法规规定，承担同意本协议及使用说品平台而导致的相应后果。

除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用说品平台。如您不同意本协议或其中任何条款，您应立即停止使用说品平台。您点击“同意”，或者您使用说品平台，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意本协议。本协议即在您与说品平台之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。

一、定义及协议范围

1.1 定义

 说品平台：指域名为spmall.com的网站、“说品”客户端软件、及依托于前述网站或软件的关联网站或软件。

说品平台或我们：指说品平台的运营方深圳市小悠信息科技有限公司及其关联公司。

说品平台服务：指公司通过说品平台为您提供内容浏览、内容发布、商品与服务交易，包括但不限于收藏、分享、转发、搜索查询、平台活动等其他各项功能或服务，具体以说品公司实际提供的为准。同时，说品公司有权对提供的功能或服务进行增加、关停或其他调整。

说品账号：指用户在使用说品平台服务时可能需要注册的账号。用户可在说品平台注册并获得的账号，作为登录并使用说品平台的凭证。

用户：指说品平台的使用人，在本协议中更多地称为“您”。

不良信息：指含有下列内容的信息：

违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或者破坏宪法等法律法规实施的；

危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益，宣扬恐怖主义、极端主义的；

诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯，歪曲民族历史和民族历史人物，伤害民族感情，破坏民族团结的；

煽动破坏国家宗教政策，宣扬宗教狂热，危害宗教和睦，伤害信教公民宗教感情，破坏信教公民和不信教公民团结，宣扬邪教、迷信的；

危害社会公德，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬淫秽、赌博、吸毒，渲染暴力、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方法的；

侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；

侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益的；

违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；

法律法规禁止的其他内容。

1.2 协议范围

本协议是您与说品平台之间关于您使用说品平台所订立的协议，包括本协议正文及说品平台已经发布的或将来可能发布/更新的并采取合理途径通知的各类规则、规范、通知等。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，且具有同等法律效力。

二、账号管理

2.1 账号获得

说品平台为您提供注册及登录通道，您可按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议，在完成全部注册登录程序后，成为说品平台用户。您还需要根据法律法规的规定（如有）填写您真实的身份信息，否则您可能无法使用说品平台服务或在使用说品平台服务过程中受到限制。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性、有效性及完整性。

您注册获得的账号、设置的密码是您登录并以用户身份使用说品平台的凭证，你应当谨慎使用、妥善保管。您须对账号进行的所有活动和行为负责。若因您保管不善导致的盗号、密码丢失、账号被非法使用等责任由您自行承担。

您不得恶意注册说品平台账号，包括但不限于频繁注册、批量注册、使用他人身份注册或其他不以正常使用说品平台服务为目的的账号注册行为。

2.2 账号信息设置

您在注册或使用说品平台时设置的名称、头像和简介等账号信息资料应遵守法律法规、社会道德风尚和信息真实性等原则，不得出现不良信息，不得冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以引起混淆的方式设置账号，不得侵害第三方的合法权益。

2.3 账号使用及权属

由于您的账号关联您的个人信息及说品平台商业信息，您的账号仅限您本人使用。未经本平台同意，您直接或间接授权第三方使用您账号或获取您账号项下信息的行为无效。如说品平台判断您账号的使用可能违反法律法规、危及您的账号安全及/或说品平台信息安全的，说品平台公司可拒绝提供相应服务或终止本协议。说品平台有权视情况封禁或注销、回收该账号，由此带来的包括但不限于内容、虚拟财产清空等损失由您本人及该账号使用者自行承担。

2.4 账号注销及回收

您可以依照说品平台的流程申请注销您的说品账号，但您仍应对您在注销账号前或使用说品平台服务期间的行为承担相应责任。注销成功后，除非法律法规另有规定，平台不会为您提供账号记录、内容、虚拟财产等恢复或提供服务，请您谨慎操作。

2.5 账号违规处置

若您在注册或使用说品平台账号时，存在任何违反法律法规或不符合本协议约定的行为，说品平台有权不予注册；已经注册的，说品平台有权视情况要求用户限期改正、或单方采取短期封禁、永久封禁、注销账号等措施。

三、说品平台服务

3.1 内容浏览

您可通过说品平台浏览各类信息和内容。您对说品平台中的内容须自行加以判断，并承担因使用内容而引起的风险。除法律法规明确规定外，您因该等内容进行的购买或交易或因前述内容遭受的损害或损失由您自行承担。

3.2 商品与服务交易

您可使用说品平台平台进行商品与服务的交易，如您是未成年人或限制民事行为能力人，请在监护人同意后进行交易。

请您知晓：平台存在多种商品类型，如普通电商产品、到店消费产品、抵扣券产品等；重点向您说明说品平台抵扣券产品，本产品属于虚拟类产品，但一样具有法律效应，不得用违反平台规则或用户不法操作。购买该抵扣券产品用于抵扣对应门店全部/部分或者定商品（每张券的封面或详情页或说明），购买抵扣券产品在未核销之前可以随时退款，核销之后代表您已与对应的门店/产品完成交易，原则上不能主动申请退款，如有质量问题请优先与门店/产品方协商，如协商未果可通过邮件yeyuanshen@128xy.com平台处理。

进行交易时请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的交易行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱说品平台正常交易秩序的行为。基于维护说品平台交易秩序及交易安全的需要，说品平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

如您的交易相对方存在利用说品平台系统漏洞、规则漏洞，不正当获取平台补贴等任何利益的行为，基于维护说品平台交易秩序、交易安全及说品平台合法权益的需要，说品平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，说品平可通知交易相对方，并有权自主决定或者根据交易相对方的意愿决定是否关闭未完成的交易订单；如说品平台未关闭交易订单，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的法律责任及损失。

3.3 内容分享与转发

您可对说品平台的信息内容进行分享、转发，但未经说品平台书面许可，您不得复制、读取、采用、统计说品平台的信息内容及相关数据，或者进行任何形式的销售和商业使用，或者向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

3.4 产品红包

您可以在有红包标识的产品详情页领取红包，领取之后可在小程序余额提现至微信零钱；你也可以主动个任意产品添加红包，但请您知晓，发出后被领取的部分不可退，未领取的部分你可以主动终止，终止之后原账户退回给您。

3.5 服务费用

说品平台为向您提供的说品平服务付出了大量的成本，除说品平台明示的收费业务外，说品平台向您提供的平台服务是免费的。如未来说品平台向您收取合理费用，说品平台会采取合理方式并以合理的期限提前通知您，确保您有充分选择的权利。

在说品平台降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，说品平台保留不对原付费用户提供退费或者费用调整之权利。

四、权利与许可

4.1 平台声明

【平台知识产权】说品平台平台所提供的内容，包括但不限于视频、图文、文字表述及其组合、界面设计、版面框架、图标、商标等，除涉及第三方授权的软件、内容外，均归属说品平台所有，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及国际条约等法律法规的保护。未经说品平台书面允许，用户不得为任何目的擅自使用、复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

【平台使用规范】除非法律法规允许或说品平台书面许可，您不得从事下列行为：

对说品平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现说品平台的源代码；

以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取说品平台的视频、图文、用户信息等信息内容；

通过说品平台开发、授权、许可的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用说品平台，或对说品平台的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；

利用或针对说品平台进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动，或为上述活动提供程序、工具等支持与帮助；企图干涉、破坏说品平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为等；

其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或与说品平台为此制定的其他规范和标准不一致的方式使用说品平台。

4.2 用户内容及信息授权

您在说品平台发布、上传的内容（包括但不限于文字、图片等）应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得必要的授权

除非有相反证明，您理解并同意，为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予说品平台免费的、不可撤销的、非排他的、无地域限制的许可使用，包括：存储、使用、传播、复制、修订、改编、汇编、出版、展示、翻译、表演用户内容或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品，再许可第三方按照前述方式使用的权利，以及以自身名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行取证、发起投诉或提起诉讼的权利。

为免歧义，上述许可包括使用、复制和展示用户内容中受保护的个人形象、肖像、姓名、商标、品牌、标识及其他营销推广素材、物料的权利和许可。

说品平台不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方，除非：

相关法律法规或司法机关、行政机关要求。

为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。

为提供您要求的服务所必需。

依据其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。

4.3 侵权投诉

说品平台尊重并保护您及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在说品平台上传的文字、图片、视频等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。否则，说品平台有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。

您认为说品平台上的内容侵犯您的合法权益，您可通过说品平台官方邮箱yeyuanshen@128xy.com向我们提供相关文件或信息（包括内容链接、身份材料、享有权利、及存在侵权行为的证明文件等）。说品平台将在收到有效通知后判断决定是否对涉嫌侵权的内容进行处理。

除非另有证明，说品平台储存在其服务器上的数据是用户使用说品平台的唯一有效证据。

五、法律责任

5.1 违约处理

如您违反本协议约定，说品平台有权作出独立判断，立即暂停或终止向您提供部分或全部说品平台服务，包括禁言、屏蔽信息、删除发布内容、封禁账号、注销账号等措施。您应自行承担自身损失（包括但不限于虚拟财产清空、无法正常使用账号及相关说品平台服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等），以及相应法律责任。

5.2 责任承担

您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、返还财产等。如您的行为说品平台造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括行政处罚或损害赔偿款等直接损失以及商誉损失、和解款、律师费、诉讼费等间接损失。

5.3 反商业贿赂

您充分了解，任何向说品平台的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，均视为商业贿赂行为。发生前述情形的，说品平台可立即终止与您的所有合作并追究您的法律责任。

5.4 关联处理

您因违约导致说品平台终止本协议时，出于维护平台秩序的目的，说品平台可根据与您在其他协议项下达成的约定终止与您在其他协议项下的合作。如您违反说品平台在其他合作项下订立的协议，说品平台亦有权终止本协议。除前述协议终止外，说品平台亦可关联追究您的违约责任。

5.5 信息公示

说品平台可将对您上述违约行为的处置信息，以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息，在说品平台上予以公示。对涉嫌违反法律法规的行为，我们有义务保存有关记录，向国家有关机关报告并配合调查。

六、责任限制与免责事由

6.1 第三方服务

您在使用说品平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议或规则，您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议或规则。若该服务由第三方提供，则说品平台和第三方对可能出现的纠纷在法律法规和约定的范围内各自承担责任。

6.2 责任限制

本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的最大限度内。

6.3 平台责任承担

说品平台仅按照相关法律法规的规定承担平台责任，我们不对第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，也不赔偿因此造成的您的损失，但因我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。

6.4 服务变更、中断、终止

说品平台始终在不断变更和改进说品平服务，我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。基于此，我们可能会对说品平台进行更新，您应将软件更新到最新版本，否则我们不保证您可正常使用说品平台。

您理解并同意，说品平台根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断及终止说品平台的部分或全部服务。如有此等情形发生，我们会采取合理的方式并以合理的期限提前通知您，除法律法规另有规定外，我们不承担由此对您造成的损失。

在说品平台发生合并、分立、收购、资产转让时，说品平台可在单方通知您后，将本协议下部分或全部说品平台服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以说品平台通知为准。

如发生下列任何一种情形，说品平台有权不经通知而中断或终止向您提供服务：

根据法律法规规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明。

您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定。

按照法律法规规定，或司法机关或主管部门的要求。

出于安全的原因或其他必要的情形。

七、协议变更与终止

7.1 协议变更通知

说品平台有权在必要时修改本协议内容，并将通过合理的方式（包括但不限于说品平台公告、系统消息、站内信、手机短信、电子邮件等）及合理的期限提前通知您，该等通知于发送之日视为已送达您。您可以通过平台相关页面查阅最新版本的协议内容。

7.2 变更协议生效

本协议变更生效后，如您继续使用说品平台，即视为您已接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，应当停止使用说品平台。

7.3 协议终止

您注销您的说品平台账号或深圳市小悠科技有限公司通知您终止为您提供说品平台服务（包括但不限于封禁账号、注销账号等）时，本协议将同时终止，说品平台将不再另行通知您终止本协议。

八、法律适用与管辖

8.1 本协议签订地为中华人民共和国深圳市宝安区。

8.2 本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及纠纷解决，适用中华人民共和国法律法规（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区及澳门特别行政区法律法规，和中国台湾地区有关规定）。

8.3 若您与说品平台之间发生任何纠纷或争议，由说品平台与您协商解决。协商不成的，您同意将纠纷或争议提交被告所在地人民法院管辖。

九、其他

9.1 本协议所有条款的标题仅为阅读和理解方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

9.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

9.3 如您对本协议有任何意见或建议，您可向说品平官方邮箱yeyuanshen@128xy.com反馈，我们会给予您必要的帮助。